Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8biet

f8biet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f8biet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8biet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập — điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên điện thoại khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Xóa cookie qua cài đặt thiết bị nếu muốn đăng xuất hoàn toàn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Tài khoản bị đóng theo yêu cầu sẽ được xử lý xóa dữ liệu trong thời gian quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Không bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng làm việc thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã OTP và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng chỉ xử lý trong ứng dụng MoMo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong khoảng thời gian quy định.

Cookie chủ yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn, đặc biệt khi chuyển giữa trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin, thường trong vài ngày làm việc.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này theo quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.